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客如云获评“2021胡润中国餐饮连锁金口碑供应商”

2021-09-28 13:08  作者:admin 点击:次 

  9月18日,胡润研究院、大眼商机在广州共同发布《2021大眼商机·胡润中国餐饮连锁企业投资价值榜TOP 50》。同时,甄选出餐饮行业拥有良好口碑的金口碑服务商,客如云获评“2021胡润中国餐饮连锁金口碑供应商”。

  胡润百富董事长兼首席调研官胡润表示:“中国餐饮连锁行业还有巨大上升空间,美国餐饮连锁化率接近60%,全球这一比例接近30%,而中国仅15%。餐饮行业受疫情影响较大,但相较去年已经回暖很多。”

  数据显示,中国餐饮连锁门店在2019-2020年间的增长达到27%,是行业增长率的3倍。餐饮连锁企业在资本助力下快速发展的同时,也亟需全方位的数智化服务,适应本地生活服务行业的新趋势。

  作为“商家数智化增长引擎”,客如云通过提供优质的软硬件产品和服务,有效降低商家数智化转型的门槛,帮助餐饮连锁企业拥抱数智化、实现新增长。

  以阿甘锅盔为例,2020年4月逐步恢复营业后,在客如云智能收银系统和小程序2.0的帮助下,主推外卖、新零售、零接触小程序点单“三浪叠加”的数字化销售模式,营收同比实现50%的显著增长,确保了品牌在疫情后的平稳发展。

  其中,客如云的智能收银系统除具备点单、收银、移动支付、扫码点餐等功能外,还可以直接对接饿了么、美团等主流外卖平台,外卖业务在很大程度上支撑了阿甘锅盔的增长态势。

  针对餐饮连锁企业,客如云不仅能提供数字化管理工具,实现提效降本,更重要的是能够借助产品及服务,帮助门店完成拉新、获客、留存、复购,同时管理好总部及加盟商的关系,用相应的产品和政策,助力商家实现门店和顾客的双增长。

  以曼玲粥为例,2018年与客如云达成合作以来,实现了外卖和营销数字化的统一。无论堂食还是外卖,顾客的订单数据都在系统中统一管理;开放的外卖系统还可以接受来自饿了么和美团外卖的订单,开放对接第三方的应用,收获更多的顾客和营收。2020年腊八节,曼玲粥更是创下单日订单量超47万的新纪录,实际收入高达810余万元。

  而依托客如云的CRM2.0会员营销系统,米芝莲可以发起满减激励、会员专享价、优惠团购、积分兑换等营销活动,实时了解会员数量、入会趋势,查看堂食、外卖会员占比,进行会员分析、数据挖掘、差异化运营等,对会员体系实行全周期管理。数据显示,香港彩民社区心水论246,与客如云合作三个月以来,米芝莲会员增幅达到50%。

  截至目前,海底捞外送、面包新语、娃哈哈、茶百道、兰芳园、傣妹火锅等知名餐饮连锁企业都选择使用客如云的软硬件产品和服务。

  客如云成立于2012年,主要面向餐饮、零售、美业等本地生活服务业商家提供SaaS模式软硬件一体的商家数智化整体解决方案,2020年,客如云加入阿里巴巴大家庭,成为阿里本地生活全资子公司。目前,客如云已累计服务60余万商家。

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